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Grandissez avec une équipe qui croit en vous.

Chez Yova Groupe, à Montréal, nous formons des conseillers et conseillères clientèle motivés, et nous les accompagnons jusqu’au leadership. Nous recherchons des personnes motivées, sociables et prêtes à se dépasser.

Postuler maintenant Découvrir le poste

Une équipe forte de plus de 5 ans d’expérience en relation client. Vous avez une entrevue avec nous ? Bienvenue ! Cette page vous dit tout ce qu’il faut savoir avant de venir.

Une entreprise de relation client, bâtie sur ses gens.

Nos résultats viennent de nos équipes. Alors c’est dans nos équipes que nous investissons.

Yova Groupe est une entreprise montréalaise spécialisée en relation client. Notre équipe compte plus de 5 ans d’expérience dans le domaine, notamment dans la formation et le développement d’équipes. Des entreprises établies nous confient un rôle clé : accueillir, conseiller et accompagner leurs clients, en personne.

Au quotidien, nos conseillers rencontrent les gens, répondent à leurs questions et les aident à choisir les produits et services qui leur conviennent. C’est un travail humain et actif, idéal pour les personnes qui aiment le contact et veulent développer leurs compétences en communication.

Le poste de conseiller ou conseillère clientèle, concrètement.

Voici à quoi ressemblent vos journées et ce que vous recevez en retour.

  • Rencontrer des gens chaque jour

    Vous accueillez et conseillez les clients de nos partenaires, répondez à leurs questions et les aidez à trouver ce qui leur convient.

  • Une formation complète

    Nous vous apprenons tout : les produits, la façon de présenter et la confiance en soi. Vous n’êtes jamais seul sur le terrain.

  • Une ambiance dynamique

    Chaque journée est différente : du mouvement, des défis et une équipe qui vous pousse à donner le meilleur de vous-même.

  • Des compétences pour la vie

    Communication, persuasion, gestion du stress et leadership : des forces utiles dans n’importe quelle carrière.

Votre parcours chez Yova Groupe.

Ici, les promotions se gagnent par les résultats et l’attitude, pas par l’ancienneté. Nos leaders ont tous commencé comme conseillers clientèle.

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  1. Formation

    Vous apprenez les bases aux côtés de conseillers expérimentés, sur le terrain et au bureau.

  2. Conseiller clientèle

    Vous gagnez en autonomie, en confiance et en résultats, avec le soutien de votre leader.

  3. Leader

    Vous formez à votre tour les nouveaux et accompagnez une petite équipe.

  4. Core leader

    Vous faites partie du noyau de l’entreprise et vous vous préparez aux plus grandes opportunités.

Plus qu’un emploi : une équipe.

Ce que nos conseillers apprécient le plus, c’est l’ambiance et le soutien qu’ils reçoivent.

Du coaching personnel

Chaque personne est accompagnée selon ses forces, ses défis et ses objectifs, au travail comme dans sa progression.

On grandit ensemble

Les meilleurs aident les nouveaux. Votre réussite est aussi celle de toute l’équipe.

Du temps hors du bureau

Sorties, activités et célébrations : nous passons aussi du temps ensemble en dehors du travail.

Comment se passe le recrutement.

  • Votre candidature. Vous nous envoyez vos coordonnées et quelques mots sur vous.
  • Un premier contact. Notre équipe vous joint pour fixer une entrevue.
  • L’entrevue au bureau. Nous vous présentons l’entreprise, le poste et la rémunération, et nous apprenons à vous connaître.
  • Votre première journée. Si c’est un bon match des deux côtés, vous commencez votre formation.

Avant votre entrevue

Habillez-vous de façon professionnelle, arrivez quelques minutes en avance et venez avec vos questions. Nous voulons surtout découvrir votre personnalité et votre motivation.

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Vos questions, nos réponses.

En quoi consiste exactement le travail ?

Vous accueillez et conseillez en personne les clients de nos entreprises partenaires : vous répondez à leurs questions et les aidez à choisir les produits et services qui leur conviennent. Tous les détails vous sont donnés en entrevue.

Quelle est la rémunération ?

Tous les détails de la rémunération vous sont présentés clairement lors de votre entrevue, pour que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.

Quel est l’horaire ?

Il s’agit d’un poste à temps plein, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.

Est-il possible d’avoir une promotion ?

Oui. Nos leaders viennent de l’intérieur. Avec de bons résultats et la bonne attitude, vous pouvez évoluer vers un rôle de leader, puis de core leader.

Où se trouve le bureau ?

Notre bureau est au centre-ville de Montréal, au 2222, boulevard René-Lévesque Ouest. Les détails pour vous y rendre vous sont confirmés avec votre entrevue.

Prêt à commencer ?

Envoyez-nous votre candidature. Nous communiquons rapidement avec chaque personne retenue pour une entrevue.

Heures d’ouverture
Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h

Vos renseignements servent uniquement à traiter votre candidature. CV en PDF, Word ou photo, 8 Mo maximum.